岗位职责：
1、日常协助末端配送管理：对架构下部门摸排、产能情况、运力构成、等基本信息。偏一线管理
2、物流异常处理：对物流异常订单持续跟进至闭环，订单全流程监控
3、运营质量控制：核心KPI的持续优化提升（promise达成&体验工单客诉丢破）
4、售后异常处理：对已经产生工单或者投诉的订单衔接配送与客户间沟通处理，必要时人为干预
5、数据处理：对下属条线的损益情况摸排以及数据分析呈现

任职要求：
1、对物流配送仓储有基础认知
2、具备一定抗压能力，同时心态积极，乐观，善于处理负面情绪
3、具备基础的数据分析和表格处理能力
4、优秀的语言表达能力、协调能力
5、有京东仓配管理或质控经验优先