岗位核心目标
协助电商运营团队完成国内主流电商平台（淘宝/天猫、阿里、拼多多、抖音电商、快手电商、小红书、B站电商等）的日常运营工作，通过数据监控、活动执行、店铺优化等动作，提升店铺流量、转化率及用户粘性，支持品牌全渠道销售增长。



岗位职责
一、全平台基础运营支持
协助运营经理管理国内主流电商平台（覆盖综合电商、直播电商、内容电商、垂直电商等全类型），包括但不限于：
综合电商：淘宝/天猫（店铺装修、商品上下架、活动提报）、京东（京准通投放辅助、PLUS会员运营）、拼多多（百亿补贴活动跟进、多多进宝推广）；
直播电商：抖音电商（直播间流量获取、短视频挂车素材优化）、快手电商（主播对接、快分销选品）；
内容电商：小红书（笔记种草合作、关键词排名优化）、B站电商（UP主带货对接、会员购活动策划）；
垂直/特卖电商：苏宁易购（家电品类活动提报）、唯品会（特卖会场排期）、得物（潮流单品上架、鉴定合作沟通）。
跨平台数据整理与分析：每日跟踪各平台GMV、流量来源、转化率、客单价等核心指标，输出日报/周报，定位问题并提出优化建议。
二、活动策划与执行
协助策划并执行各平台大促活动（如618、双11、年货节、抖音818、小红书购物节等），包括活动报名、商品选品、价格策略制定、库存协调；
配合运营经理完成平台资源位（如淘宝首页banner、京东快车、抖音DOU+）的申请与投放效果跟踪；
负责活动素材（主图、详情页、短视频、直播脚本）的初步优化，确保符合平台规则与用户偏好。
三、店铺日常维护与优化
商品管理：协助优化商品标题、关键词、属性标签（针对不同平台算法要求），提升搜索排名；
用户运营：处理各平台用户咨询与售后问题（如退换货、差评沟通），收集用户反馈并整理成优化建议；
竞品监控：定期分析竞品在各平台的运营策略（价格、活动、流量来源），输出竞品分析报告。
四、跨部门协作与资源整合
联动市场部、设计部、供应链团队，确保电商活动素材按时交付、库存充足、物流时效达标；
协助对接平台小二（如:多多行业运营、抖音电商服务商），争取活动资源与流量扶持；
配合财务部完成各平台对账、佣金结算、发票开具等事务。
任职要求
经验/学历：大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先；有1-3年电商运营助理经验（有全平台经验者优先），优秀应届生可放宽；
技能要求：
熟悉国内主流电商平台规则与后台操作（淘宝/天猫、京东、拼多多、抖音电商为必备）；
具备基础数据分析能力（熟练使用Excel，掌握数据透视表、VLOOKUP等）；
对直播电商、内容电商（小红书/B站）的流量逻辑有初步认知；
优秀的沟通协调能力，能适应多任务并行与快节奏工作环境。
加分项：
有跨境电商平台（TikTokShop、亚马逊）经验者；
熟悉PS/PR基础操作或具备文案撰写能力；
对潮流趋势、消费热点敏感（如Z世代消费偏好、社交媒体爆款逻辑）。
我们提供覆盖全平台的电商运营实战机会，快速积累多渠道经验与行业头部品牌/平台小二直接合作的机会；
完善的培训体系（电商规则解读、数据分析工具教学）；
年轻化团队氛围，扁平化管理，成长空间广阔。
备注：此岗位需适应多平台并行工作，要求具备较强的学习能力与抗压能力，能接受节假日/大促期间加班。
通过此岗位，你将深入理解国内电商全生态的运营逻辑，为职业发展打下坚实基础！